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2010年度版アンケート結果公表
サービス向上のため、アンケートというかたちで患者様からご意見を頂きました。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
・「絶対によくなる」「絶対に治る」など、「絶対ではない」事をきちんと伝えてくれる。
・ぎもんには、すぐに対応してくれる。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
・はりがねをはずした後、はみがきさせてもらえる事を知ったのはつい最近。
きちんと声をかけて欲しかった。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
ワイヤを外したときに歯磨きを希望される場合には、担当スタッフにお申し出下さい。
ただし、治療内容によって、時間がとれなかったりワイヤーを外さずに処置を行うのでご希望にそえない場合がありますので、ご了承下さい。
・会計まちがいが少し多すぎる。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
申し訳ありません。今後は間違いを少なくするよう努めてまいります。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
とってもいいところだと思う。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
ジュースものめるし、コーヒーものめるし、ここあものめるからとっても大好き。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
ジュース、ココア等を飲んだ後は、歯磨きしましょう。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
メール連絡をくれる時に、時間も入れて欲しい。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
他の患者様からも同じ意見が多くありましたので、予約の日に加えて時間も
お伝えできるようにいたしました。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
説明を丁寧にいつもしてくれる。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
いつも予約時間前には受付で待っているのですが、必ず15分以上は待たされています。
スタッフの方もいらっしゃらない時もありますし、予約をとっても時間通りに来ている意味がないように思います。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
いつもお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当クリニックは完全予約制ですので時間通りに処置を始めなければいけないと思っているのですが、前の時間帯の患者様が長引いて、次の患者様をお待たせして しまう場合がございます。アポイントの取り方や処置内容を考慮し、待ち時間のないスムーズな診療を目指したいと思います
当クリニックの良い所を教えて下さい。
さいごに何かがもらえるところ。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
まちあいしつのマンガをふやしてほしい。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
ご意見ありがとうございました。
当クリニックは待合のスペースが狭く、本を置く場所も限られているため、あまりたくさん用意することが出来ません。定期的に本を入れ換えたりして工夫したいと思います。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
サービスがよい
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
マンガをふやすべき。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
ご意見ありがとうございました。
当クリニックは待合のスペースが狭く、本を置く場所も限られているため、あまりたくさん用意することが出来ません。定期的に本を入れ換えたりして工夫したいと思います。
もらえるケシとかかわいいシールもふやすべき。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
可愛いシールはたくさん用意しているのですが、なかなか手帳に貼りつける時間がなく、処置内容を記入するだけになってしまっています。
読み返すのが楽しい手帳になるように努力してまいります。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
保険の適応を受ける治療の場合でも、クレジットカードで治療費の支払いが出来る様にしてほしい。
よしかわ矯正歯科クリニックからのコメントです。
ご希望に添うことが出来るように検討中です。
当クリニックの良い所を教えて下さい。
院長先生をはじめ、他の先生方やスタッフの方々皆様がとても丁寧に対応して下さり、親切です。又、細やかな気配りが行き届いている所だと思います。
 
当クリニックで改善した方がよいと思われる事を具体的に教えて下さい。
今のところ悪いと思った事は一度もありません。
今後ともよろしくお願いいたします。
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